طراحی نقاط تماس | Brand Touchpoint Design
مشتری هسته اصلی برند شما هستند.
نقاط تماس چیست؟ نقطه تماس برند یا Brand Touch Point هر گونه تماس یا ارتباطی است که بین یک برند و مشتریانش ایجاد می شود. نقاط تماس برند معمولاً توسط برندها ساخته می شود تا مشتریان خود را درگیر کنند.
چطور نقاط تماس را شناسایی کنیم؟
رقبا مشتریان را از اماکنی که شما از دست دادید جذب می کنند.برندهایی که در حوزه کاری شما هستند را بررسی کنید و نقاط ضعفشان را به نقاط قوت خود تبدیل کنید. نقاط تماس برندها عملاً نقطه شکست یا موفقیت کسب و کار شما هستند، بنابراین باید به خوبی برنامه ریزی و ساختار یافته باشید تا مشتریان خود را شگفت زده کنید.
